Vamos mudar?

 

  1. Anote as mudanças que considere necessárias.
  2. Você se pegou resistente a mudar? Descubra o real motivo, equacione, e ás transforme em "máximas" de segurança.
  3. Procure pessoas abertas as mudanças e junte forças com ela.
  4. Antes de seguir a mesma política adotada pelos outros, analise-a bem.
  5. Em vez de evitar as mudanças, seja positivo ao lidar com as incertezas.
  6. Tente se tornar a pessoa mais bem informada que jamais conheceu.
  7. Procure e use as novas tecnologias.
  8. Aceite a iniciativa de mudança, venha de onde vier, pois se elas surgem, na maioria das vezes se fazem necessárias.
  9. Reaja sempre com curiosidade e positivismo ás mudanças externas a sua empresa.
  10. Estimule os funcionários a propor idéias as mudanças.
  11. Tente associar o efeito de vários tipos de mudanças.
  12. Analise os objetivos: Longo ou a curto prazo.
  13. Aprenda com as crises para evitar que se repitam.
  14. Tenha como meta atingir e superar bons resultados.
  15. Se quiser vencer seu concorrente, empenhe-se em ser diferente e melhor do que ele.

Atenção

     Qualquer mudança não pode ser instituída a força.

     De  credibilidade as mudanças de caráter competitivo.

     A mudança de comportamento da cúpula administrativa se faz necessária.

     Ao rever processos internos e desempenhos, procure usar de modo construtivo os sinais de insatisfação.

      Todas as mudanças devem trazer benefícios diretos ou indiretos aos clientes e funcionários.
  1. Avalie de modo realista os pontos fortes e fracos de sua empresa.
  2. Mude a cultura da empresa por meio de cada pessoa - e não ao contrario.
  3. Tente satisfazer as necessidades de funcionários, afinal eles são peças chaves no processo produtivo.
  4. Ouça as queixas dos clientes: eles lhe dirão o que deve ser mudado.
  5. A qualidade do produto depende da qualidade do processo.
  6. Priorize mudanças em áreas chave. Depois atue sobre outros setores.

Lembre-se

     Mudanças focalizadas unicamente em pessoas são morosas e onerosas.

     Convém ouvir todos os envolvidos nos programas de mudança.
  1. Tenha claro para si os objetivos da mudança que pretende fazer.
  2. Concentre-se em processos que de fato interessam.
  3. Pergunte-se em que as mudanças iram afetar a vida e o profissional de outras mudanças.
  4. No inicio, sugira mudanças de pequena escala, se concluídas com sucesso deram mais credibilidade ao processo.

Lembre-se

      Relacione tudo que necessita de mudança, inclusive pessoas.

     As responsabilidades individuais devem ser muito claras.

     As equipes estão na base de quase todas as mudanças.

     A comunicação com os grupos envolvidos é fundamental.
  1. Use treinamentos como um modo de envolver pessoas á filosofia da empresa.
  2. Não permita que alguém da equipe fique desmotivado.

Faça certo

     Peça sugestões a todos. Não faça propostas que não deixem opção.

     Faça reuniões formais e informais. Não minta nem mantenha segredos desnecessários.

     Envolva a equipe no planejamento e na implantação. Não esqueça que a mudança deve fazer parte de um todo empresarial.

     Lide com as expectativas das pessoas com cuidado. Não deixe ninguém ou setor fora do processo.

     Para vender o projeto, envolva as pessoas nele.
  1. Dê a todos os grupos autonomia para estabelecer objetivos próprios.
  2. Passe para os consultores instruções claras e cronogramas rígidos.
  3. Se fizer promessas sobre mudanças, cumpra-as.
  4. Estimule os outros a encontrar novas idéias para mudanças.
  5. Para facilitar a aceitação da mudança, determine etapas.
  6. Adapte o ambiente de trabalho aos novos conceitos, lembre-se que as pessoas também se influenciam pelo meio.
  7. Certifique-se que todas idéias alheias foram analisadas.
  8. Os objetivos devem ser resumidos, mas bastante claros.
  9. Os planos devem ser mutáveis. Nosso meio esta em permanente mudança, e nós não devemos parecer estáticos.
  10. Verifique os dados com as pessoas envolvidas e defina prazos viáveis.
  11. Almeje grandes melhoras com os programas de mudança.
  12. Inclua no programa de mudança a possibilidade de recompensa para indivíduos e equipe.
  13. Nunca presuma que as pessoas vão apoiar o programa de mudança.
  14. Fuja da tentação de coagir as pessoas a mudar.
  15. Avalie o moral da equipe e reaja imediatamente se ele cair.
  16. Evite reações emocionais nas inevitáveis demissões.
  17. Fique atento as possíveis resistências não manifestadas.

Atenção

     Quando se perde a confiança é muito difícil recupera-la.

     Nem todas as criticas representam resistência: elas podem ter fundamento.

     Diante da resistência lembre-se: prevenir é melhor que remediar.
  1. Busque aliados para combater criticas e posturas conservadoras.
  2. Sempre seja franco ao falar dos aspectos negativos da mudança.
  3. Lembre-se de que a franqueza é o melhor e único caminho.
  4. Distribua cartões, cartazes, textos, etc, que reforcem e motive as necessidades de mudança.
  5. De treinamento para as figuras centrais do plano de mudança.
  6. Tenha conversas individuais com todos,  a respeito das mudanças.
  7. Seja positivista e realista quando prometer benefícios.

Não hesite em falar:

     " Ninguém quer essas mudanças, mas se elas não forem feitas o futuro da empresa estará comprometido"

     " Eu gostaria de promove-lo, mas o perfil do cargo exige habilidades diferentes da sua."

     " Infelizmente, a análise da equipe mostra que seu departamento precisa de uma reestruturação maior."
  1. Mobilize seus agentes de mudança antes de iniciar o programa.
  2. Verifique constantemente e com descrição se há apoio daqueles que irão promover a mudança.
  3. Desafie a cultura do silêncio, a menos que se faça necessário.
  4. Lembre os demais que a mudança é para todos, e não apenas para alguns ou setor.

  5. Faça reuniões regulares, interativas e didáticas, aproveitando para avaliar e destacar os avanços.

Na reunião

      Crie um sistema eficiente e dinâmico de sugestões.

      Trocar um sistema autoritário por colaboração e consenso já significa uma enorme mudança.

      Opositores radicais as reformas devem deixar a equipe.   
  1. Evite o excesso de euforia ao comemorar um grande êxito.
  2. Cuidado com os elogios: quando em excesso perdem a credibilidade.
  3. Faça com que as pessoas sintam ter importância estratégica.
  4. Se o moral baixar durante a mudança, trate a pessoa com cuidado, afinal, as pessoas não vivem só de empresa.
  5. Avalie o silêncio com atenção: ela pode revelar oposição passiva.
  6. Convença a todos que as mudanças significam novos horizontes.
  7. Revise e reforce projetos que deram maus resultados.
  8. Evite o excesso de mudanças. Isso afeta os projetos individuais.
  9. Não ´presuma saber o que os outros pensam: pergunte sempre.
  10. Ao conquistar resultados intermediários, insista em metas elevadas para levar o programa em frente.
  11. Cheque se todos são informados sobre os objetivos conquistado.
  12. Atente-se para aqueles que desempenharam para o sucesso do projeto, estes estão comprometidos e motivados.
  13. Promova apenas pessoas dedicadas ás mudanças.
  14. Planeje,  implante, revise, atualize a mudança e cresça com ela.

 

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